目前，通过电话订票系统预订的火车票只能是4至10天内的成都铁路局管内旅客列车车票。电话订票系统需旅客提供身份证号，每个身份证号每次只能预订3张同日期、同车次、同等级的车票。订票成功后，系统会分配给旅客一个订单号码，旅客须在次日24小时之内，凭身份证和订单号到取票点取票。