黄山天客山庄坐落于黄山景区南门，林业研究所树木园内。1万3千平米园林，植物苍翠繁茂，风光明媚，能让入住嘉宾完全放松身心，不受街道，或邻近建筑嘈音骚扰。山庄提供房客个人化的服务，和严格的国际水平清洁住宿。客房设计融入了现代国外住宅风格，园林提供独特家庭活动空间，与众不同的体验。
黄山天客山庄距离黄山机场 45 分钟的路程。山庄提供预约机场接送服务。机场和市区有出租车和公共汽车到景区。从天客山庄步行200米即可到达景区南门、乘坐景区公共汽车直达登山索道。山庄距离慈光阁玉屏索路仅 8 公里，约20分钟。 索路登山需8分钟，迎客松举步可达。
黄山天客山庄经营目标是 提供客人 清洁房间，调和装饰风格，自然舒适环境。工作员严格维持最高清洁水平，和热心的服务态度。
